Перейти к содержимому


Фотография

Пополнение счета

золото не пришло нет золота

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 541

#481 DokToP

DokToP

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 15 Июль 2018 - 18:44

Что за GPA? Платил через моб оператора, есть смс. Где взять этот GPA? И можно ли без него?

В СМС посмотрите. И почитайте хотя бы последнюю страницу этой темы, как обращаются другие с подобной проблемой. Разработчики отменяют зависшие платежи - далее возврат денег зависит от Google / банка / мобильного оператора.
GPA нет, по всей видимости удалил смс. Покупка в play_market : Fobos 17 - 925 Золото (+75 бонус) (Мир Рыбаков - Игра Рыбалка - Симулятор Рыбалки), стоимостью 590,00 руб. с НДС, комиссия 0,00 руб.
Платёж сделан биллайн 15.07.18г. в 10:09 по мск.
Личный номер 224303.
Help
  • 0

#482 Cергей

Cергей

    Поплавочник

  • Модераторы
  • 732 сообщений
  • ГородВладимир

Отправлено 15 Июль 2018 - 19:42

Help

Не нужно писать одни и те же сообщения. Сразу же написал - ждать возврата платежа. Админы появятся и отменят.

А GPA можно посмотреть в почте в гуглаккаунте, но думаю и этих данных, что вы дали будет достаточно. Потерпите.


  • 0

#483 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 15 Июль 2018 - 23:12

Спасибо, что сообщили. Без GPA номера придется искать вручную. Отменили ваш платеж, ждите когда средства вернутся к вам на счет из банка.


  • 0

#484 Xoxol044

Xoxol044

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 22 Июль 2018 - 07:21

Здравствуйте. Вчера купил золотые через банк карту, телефон Айфон 6, версия игры последняя, обновлена! До сих пор не пришли золотые а сумма с карточки снялась но при этом статус в обработке... как быть ?
  • 0

#485 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 22 Июль 2018 - 10:35

Здравствуйте. Вчера купил золотые через банк карту, телефон Айфон 6, версия игры последняя, обновлена! До сих пор не пришли золотые а сумма с карточки снялась но при этом статус в обработке... как быть ?

Привет. Напишите ваш ID (в игре можно узнать) и количество золота купленного.


  • 0

#486 Xoxol044

Xoxol044

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 22 Июль 2018 - 10:44

ID мой xoxol.ru2010@gmail.com количество золота 475 gold (+ 25 bonus)
  • 0

#487 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 22 Июль 2018 - 10:46

ID мой xoxol.ru2010@gmail.com количество золота 475 gold (+ 25 bonus)

Нам нужен игровой ID, о чем я выше попросил. Узнать можно в игре.

Платёжная система от Apple, она не наша, мы не знаем, что там у них происходит и почему ваш платеж застрял, мы может только в игре корректировать. Для этого нам нужно знать как вас зовут в игре.


  • 0

#488 Xoxol044

Xoxol044

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 22 Июль 2018 - 12:03

Имя хохолсик ID 1255349
  • 0

#489 id1258578

id1258578

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 26 Июль 2018 - 01:44

Покупал 99 монет так и не начислили их


Сообщение отредактировал SVDenik: 26 Июль 2018 - 02:02
Перенос сообщения в соответствующую тему

  • 0

#490 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 26 Июль 2018 - 08:03

Покупал 99 монет так и не начислили их

Если покупали через Google. Напишите пожалуйста номер платежа, который вам прислали на телефон, начинается он на GPA.


  • 0

#491 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 26 Июль 2018 - 10:31

Ваш платёж отменён, ждите возвращения денег, как только банк их вам перечислит. Спасибо, что обратились.


  • 0

#492 Надин

Надин

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 02 Август 2018 - 21:40

Добрый день купила в игре золото деньги сняли,а золота нет
Пришла на почту квитанция,в игре же денег нет


  • 0

#493 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 02 Август 2018 - 22:18

Добрый день купила в игре золото деньги сняли,а золота нет
Пришла на почту квитанция,в игре же денег нет

Если покупали через Google. Напишите пожалуйста номер платежа, который вам прислали на телефон, начинается он на GPA.


  • 0

#494 Надин

Надин

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 02 Август 2018 - 23:14

GPA.3373-8813-6516-97960 Вот
  • 0

#495 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 03 Август 2018 - 00:07

GPA.3373-8813-6516-97960 Вот

Ваш платёж отменён, ждите возвращения денег, как только банк их вам перечислит. Спасибо, что обратились.


  • 0

#496 Надин

Надин

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 03 Август 2018 - 00:09

Можно не вместо возврата,золотые монеты мне начислить?Меня это больше интересует

А как тогда можно в игру золотые монеты купить?
  • 0

#497 Cергей

Cергей

    Поплавочник

  • Модераторы
  • 732 сообщений
  • ГородВладимир

Отправлено 03 Август 2018 - 00:26

Можно не вместо возврата,золотые монеты мне начислить?Меня это больше интересует

Нет. Так как ваш перевод до конечного адресата не дошел (завис на середине пути).

 

А как тогда можно в игру золотые монеты купить?

При оплате не закрывать игру - это самое главное в случае использования платежки гугл.
Или перейти на платежку хсолла - подробнее


  • 0

#498 Pe4enushkin

Pe4enushkin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 12 Август 2018 - 15:59

Здравствуйте, купил сегодня монет, деньги списали, платеж не прошел ( Order number: GPA.3350-9869-2596-94677
Спасибо
  • 0

#499 WOF

WOF

    Администратор

  • Администраторы
  • 2 841 сообщений
  • ГородГамбург

Отправлено 12 Август 2018 - 16:06

Здравствуйте, купил сегодня монет, деньги списали, платеж не прошел ( Order number: GPA.3350-9869-2596-94677
Спасибо

Платёж возвращён. Спасибо. Ждите когда банк перечислит средства назад. Если будете покупать через платежку Google, не закрывайте игру пока не зачислится золото. Иначе оно повиснет в воздухе.


  • 0

#500 Pupglav

Pupglav

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Август 2018 - 18:48

Мой id1276117.заказ GPA.3364-3357-9257-41165. деньги списали золото не зачислили. Посодействуйте в разрешении вопроса.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных