←  Проблема с покупкой/оплатой золотых

Реальная русская рыбалка на 1505 рыб - World of Fishers

»

Проблема с покупкой/не пришло золото

Фотография WOF WOF 18 Фев 2024

Спасибо,а как оплатить что б прошло?

Ну также. просто посчитали ваш платёж (возможным) мошенничеством. Я не знаю почему.

Ответить

Фотография Дедан Дедан 21 Мар 2024

Писал что золото не начислили, Сорри деньги автоматом вернули, платеж не прошол
Ответить

Фотография Lemon4ik Lemon4ik 24 Мар 2024

Оплата прошла, золота нет. Покупал на RuStore. Что делать?

Ответить

Фотография Cергей Cергей 24 Мар 2024

Оплата прошла, золота нет. Покупал на RuStore. Что делать?

Зайти в личный кабинет на руссторе (профиль-ваш профиль-история платежей) и проверить оплату. Если оплаты нет, значит деньги вернутся. Если оплата прошла значит золото зачислится. 
Вы бы только к своим словам факты прикрепили - ваш id в игре? ваш номер счёта из руссторе (это там же где история платежей)?

Ответить

Фотография Lemon4ik Lemon4ik 24 Мар 2024

ID 2607200,номер счета 1561801

Ответить

Фотография WOF WOF 24 Мар 2024

ID 2607200,номер счета 1561801

Написано, что в обработке. Попробуйте войти в игру и посидеть в ней 10 минут. Хотя наверное такое не поможет. Но после этого напишите в русторе техподдержку. Знаете как? На странице оплаты должна быть ссылка. Дадите номер счета и скажите что ваш платеж в обработке уже много часов.

Ответить

Фотография WOF WOF 24 Мар 2024

Ответ от техподдержки РуСторе.

 

Здравствуйте!

 

Обработка платежа может занимать до трёх суток и это нормально, поэтому наберитесь, пожалуйста, терпения — нужно будет немного подождать. В течение трёх дней пользователь получит либо покупку, либо возврат оплаченной суммы.

Если спустя трое суток товар не будет начислен и деньги не вернутся, напишите нам, пожалуйста, снова.

 

С уважением,
Команда RuStore

Ответить

Фотография Барта Барта 26 Мар 2024

Здравствуйте, подскажите при установки приложения на телефон, мне было предложено зайти используя гугл аккаунт, я пыталась зайти сразу в свой аккаунт но не получилось зашла через гугл аккаунт, потом вышла и зашла уже в свой, у меня получилось 2 аккаунта, а сегодня муж купил мне золото, но как то умудрился купить его на гугл аккаунт которым я не пользуюсь. Можно ли перекинуть золото на мой аккаунт которым я всегда играю?

Ответить