Проблема с покупкой/не пришло золото
Nikolay
28 Фев 2025
добрый день оплатил покупку через ксиола с оператара мтс на 973 рубля золото не пришло
деньги списались 28.02.2025 искола через мтс 9:54 по москве
WOF
28 Фев 2025
добрый день оплатил покупку через ксиола с оператара мтс на 973 рубля золото не пришло
деньги списались 28.02.2025 искола через мтс 9:54 по москве
На сколько я смог понять написано Выполнено. Значит должно золото вам упасть в игру.
gfdtk
06 Мар 2025
WOF
06 Мар 2025
Здравствуйте, платёж в 9-00 , оплата была через билайн, на русторе, 1000 золото, в 12-00 ,два платежа прошли, ник gfdtk
Не нашли платеж в 9 утра по мск. который не выполнен.
gfdtk
06 Мар 2025
WOF
06 Мар 2025
Деньги со счета билайна списались в пользу русторе, в 9-02, могу подтвердить, если надо
Пишите пожалуйста в техподдержку Русторе. На странице оплаты или где сможете найти. Мы только игру пишем. Деньгами не занимаемся совсем.
АЛЕКСАНДР ВОСТОРГ
17 Мар 2025
Здравствуйте!вчера покупал золото через рустор,первый раз купил,все нормально пришло золото практически сразу,но так как мне немного не хватило золотых решил немного докупить,купил пакет 99+ так вот он со вчерашнего вечера так и не пришел,деньги списали 99 руб,возврата платежа не было,ид или реф номер 3021842,время покупки 16 марта 20:26 прошу проверить что не так,спасибо.
WOF
17 Мар 2025
Здравствуйте!вчера покупал золото через рустор,первый раз купил,все нормально пришло золото практически сразу,но так как мне немного не хватило золотых решил немного докупить,купил пакет 99+ так вот он со вчерашнего вечера так и не пришел,деньги списали 99 руб,возврата платежа не было,ид или реф номер 3021842,время покупки 16 марта 20:26 прошу проверить что не так,спасибо.
Если оплата по СБП, то написано Ждет подтверждения.Обращайтесь к техподдержке Русторе. Вот ваш
Счёт №9375360
rojkov1342
10 Апр 2025
Добрый день! Сегодня в 11-45 произвел покупку пакета на "925+" через Рустор по СПБ. Деньги со счета списаны (чек могу прикрепить), в игру не пришли. Помогите решить проблему.
WOF
10 Апр 2025
Добрый день! Сегодня в 11-45 произвел покупку пакета на "925+" через Рустор по СПБ. Деньги со счета списаны (чек могу прикрепить), в игру не пришли. Помогите решить проблему.
Написано, что ваш платеж отменён. По каким причинам знать не можем. Это уже в техподдержку русторе или СПБ. Мы только статус видеть можем. Ваши средства к вам вернутся через некоторое время.
rojkov1342
10 Апр 2025
Добрый день! Сегодня в 11-45 произвел покупку пакета на "925+" через Рустор по СПБ. Деньги со счета списаны (чек могу прикрепить), в игру не пришли. Помогите решить проблему.
Написано, что ваш платеж отменён. По каким причинам знать не можем. Это уже в техподдержку русторе или СПБ. Мы только статус видеть можем. Ваши средства к вам вернутся через некоторое время.
Спасибо.
dymok
09 Май 2025
Произвел покупку через рустор по сбп 2 пакета по 925, 02-34, 02-37 Мск, пришел только 1 пакет, деньги списаны. Справки есть. Что надо сделать? С уважением, Дмитрий.
WOF
09 Май 2025
Произвел покупку через рустор по сбп 2 пакета по 925, 02-34, 02-37 Мск, пришел только 1 пакет, деньги списаны. Справки есть. Что надо сделать? С уважением, Дмитрий.
Я могу посмотреть что со вторым, но сделать все равно ничего не смогу. Только обращение в техподдержку к русторе.
Yuriy13
11 Июн 2025
WOF
14 Июн 2025
Совершил покупку 1000 золота в 14.31, через rustory. На аккаунт золото так и не пришло, деньги списаны, покупка прошла. Id 1147790
Покупка по телефону. Была отменена. Ждите возвращения ваших средств. Причину отмены можно узнать у техподдержки русторе.
Александр О.
24 Июн 2025
Добрый день. Произвел в игре покупку золота через СБП в 12.11 по мск код операции 5816
золота нет
WOF
25 Июн 2025
Добрый день. Произвел в игре покупку золота через СБП в 12.11 по мск код операции 5816
золота нет
Добрый. Ваш платёж отменён РуСторе. Средства вернутся к вам.
Fahan
17 Сен 2025
WOF
17 Сен 2025
Купил золото 1000 17.09.25 в 9:19 номер счета 16511547. И 1000 17.09.25 в 9:21 номер счета 16511685. Через rustore. Золото не пришло.
Сегодня на русторе много зависших платежей. Они находятся в системе ожидания. Возможно какие-то сбои в банке или иные. Более подробную информацию можно узнать у техподдержки русторе на странице оплаты.
Лично мы может только ждать. может быть завтра всё разрулится. Но вы все же поинтересуйтесь у техподдержки.


