Проблема с покупкой/не пришло золото
WOF 30 Сен 2019
Если не пришло золото в игру, подождите минут 40. Если золото не доставлено, пишите здесь или напрямую к агрегатору денежных расчётов. Google, Xsolla (круглосуточная поддержка на русском языке), Apple.
Разработчики игры не участвуют в платежной системе, вы платите не нам, а платёжной системе, с которой у нас договор. Но если у вас все же есть вопросы к переводу денег, мы поможем их решить или дать совет. Реальные деньги это деньги! не стесняйтесь обращаться в техподдержку платёжек или к нам.
Seaussr 05 Апр 2020
WOF 05 Апр 2020
Доброго времени суток! В магазине покупки золота написано 1750 бонуса золота, захожу в оплату, там написано 750 бонуса, кому верить ? И как то вводит в сомнения и заблуждения
1750 бонус.
Krestik1508 07 Апр 2020
WOF 07 Апр 2020
День добрый. С карты деньги списали а в игре написано было что карта отклонена.
Привет. В игре не могло такое написать, так как у нас не имеет такого текста в наличии. Это вам написал Google. Скажите номер транзакции.
WOF 15 Апр 2020
Доброе утро оплата не прошла GPA.3394-8055-3581-78227
Приветствуем. На Google написано, что оплачено. В игре деньги появились?
WOF 15 Апр 2020
Доброе утро оплата не прошла GPA.3394-8055-3581-78227
Отменили платёж. Ждите возвращения денег. как только банк их вернёт (в течении 3-х банковских суток). Спасибо.
DarkWess 28 Апр 2020
Только что купил 10 000 золотых в игре, с карты все удачно списали. А в игру не пришло.
Номер заказа: GPA.3355-7087-7561-74703
Дата заказа: 28 апр. 2020 г. 21:41:47 GMT+3
так же не засчитали 2 очивки за покупку 1000 золота и 2500 золота
Сори, отбой. Все решилось. Почему-то планшет завис после первой оплаты.
Ovvvrb 16 Май 2020
Привет. Вот и я попал, хорошо хоть на мелочь. Через смс хотел оплатить золото, но выдало, после отправки, в ответ - "Ошибка. Не активный сервис или ошибка при наборе" - Набрать надо было ТХТ. Ладно, отправил второй раз, то же самое только в русской транскрипции и опять то же самое...Оба раза деньги с телефона сняли, а золота нет...Не связывались бы вы с Xsolla, что ли, нафига своих игроков подставлять...
WOF 16 Май 2020
Привет. Вот и я попал, хорошо хоть на мелочь. Через смс хотел оплатить золото, но выдало, после отправки, в ответ - "Ошибка. Не активный сервис или ошибка при наборе" - Набрать надо было ТХТ. Ладно, отправил второй раз, то же самое только в русской транскрипции и опять то же самое...Оба раза деньги с телефона сняли, а золота нет...Не связывались бы вы с Xsolla, что ли, нафига своих игроков подставлять...
А кто еще попал кроме вас? Можете показать или рассказать, не видели мы таких.
Про Xsolla:
1. У них техподдержка 24 часа в сутки, пишите в чат им.
2. Это самая старая и большая компания России (Америки теперь).
3. Вы это кто? Какой ник или id ваш.
Ovvvrb 16 Май 2020
В игре этот же ник. Да написал в поддержку, ответили ждать два-три дня будних.А кто еще попал кроме вас? Можете показать или рассказать, не видели мы таких.
Про Xsolla:
1. У них техподдержка 24 часа в сутки, пишите в чат им.
2. Это самая старая и большая компания России (Америки теперь).
3. Вы это кто? Какой ник или id ваш.
WOF 17 Май 2020
Купил золото. Золото пришло,а VIP нет. Что делать?
А вип за что должен был прийти? Если вы про медаль, перезайдите в игру.
Дед Ляксандр 17 Май 2020
WOF 17 Май 2020
Купил 475 золотые+125золоте бонус, а остальные бонус, что означают? При первой покупки 245 золотых, было 3часа вип.
Вы про остальные это наживка? Или что? Я не понимаю.
Что у вас куда не дало? Пишите нормально.
Cергей 17 Май 2020
Когда покупаешь золото, даются бонусы.Что означают данные бонусы?
Наживка(в рюкзаке ищите коробку)