←  Проблема с покупкой/оплатой золотых

Реальная русская рыбалка на 1546 рыб - World of Fishers

»

Проблема с покупкой/не пришло золото

Фотография MadeinUSSR MadeinUSSR 26 Сен 2020

PK u menja, nik takoi zhe, 3 4asa nazad, davno ne igral, ranjwe problem ne bylo

Ответить

Фотография WOF WOF 27 Сен 2020

День добрый. Прошла оплата, но не пришло золото.

На Иксоле написано, что обе ваших заявки на платеж Созданы. А значит еще не оплачены. Вам стоит обратиться в техподдержку иксолы. На странице оплаты внизу есть кнопка Чат - напишите ваш ник им, 26 сентября, 2 платежа и скажите, что не пришло золото в игру. Вам помогут. Напишите сюда результат переговоров. Спасибо.
ID 619237761 и
ID 619233685

Ответить

Фотография MadeinUSSR MadeinUSSR 29 Сен 2020

zoloto priwlo, posle togo kak ja otpravil vypisku s banka

Ответить

Фотография WOF WOF 29 Сен 2020

zoloto priwlo, posle togo kak ja otpravil vypisku s banka

Жаловаться на них надо. очень оборзевшие.

Ответить

Фотография Лёхин сын Лёхин сын 06 Окт 2020

Добрый день, со вчерашнего дня пытаюсь положить деньги, раньше всё было нормально,сейчас заявку принимает, смс не приходит. Номер телефона тот же. Ник в игре Лёхин Сын
Ответить

Фотография WOF WOF 06 Окт 2020

Добрый день, со вчерашнего дня пытаюсь положить деньги, раньше всё было нормально,сейчас заявку принимает, смс не приходит. Номер телефона тот же. Ник в игре Лёхин Сын

Привет. Мы не работает с деньгами, только игру пишем. Вам следует обратиться в техподдержку платёжной системы, которую используете. Google или Xsolla (на странице снизу кнопка Чат).

Ответить

Фотография _LEDOKOL_ _LEDOKOL_ 11 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилось...Подскажите куда обращаться с данной проблемой?Заранее благодарен!

Ответить

Фотография WOF WOF 11 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилось...Подскажите куда обращаться с данной проблемой?Заранее благодарен!

Либо в Google либо в Xsolla, смотря у кого покупали. Во сколько был платёж по мск?

Ответить

Фотография WOF WOF 11 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилось...Подскажите куда обращаться с данной проблемой?Заранее благодарен!

Нашел ваши заявки. Там написано, что только создано, но не оплачено. Это Иксолла, снизу на странице оплаты есть кнопка чата, пишите туда. Там поможет техподдержка.

Ответить

Фотография _LEDOKOL_ _LEDOKOL_ 11 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилось...Подскажите куда обращаться с данной проблемой?Заранее благодарен!

Нашел ваши заявки. Там написано, что только создано, но не оплачено. Это Иксолла, снизу на странице оплаты есть кнопка чата, пишите туда. Там поможет техподдержка.

Спасибо!Попробую)

Ответить

Фотография _LEDOKOL_ _LEDOKOL_ 11 Дек 2020

Спасибо!Попробую)

Ну что...ответили с Иксолла!отписались,мол был сбой в сети оператора мобильной связи!Посоветовали связаться с оператором сотовой связи!там был не большой платеж...не стоит потраченного времени и нервов)Вам,в любом случае,спасибо за помощь!Крепкого здоровья и благополучия!!Игра- Топ)
Ответить

Фотография WOF WOF 11 Дек 2020

Ну что...ответили с Иксолла!отписались,мол был сбой в сети оператора мобильной связи!Посоветовали связаться с оператором сотовой связи!там был не большой платеж...не стоит потраченного времени и нервов)Вам,в любом случае,спасибо за помощь!Крепкого здоровья и благополучия!!Игра- Топ)

Но ваши деньги так и не дошли до Иксолы, а застряли у вашего оператора.
Ответить

Фотография WOF WOF 11 Дек 2020

Ну что...ответили с Иксолла!отписались,мол был сбой в сети оператора мобильной связи!Посоветовали связаться с оператором сотовой связи!там был не большой платеж...не стоит потраченного времени и нервов)Вам,в любом случае,спасибо за помощь!Крепкого здоровья и благополучия!!Игра- Топ)

Ваш платеж был отклонен сотовым оператором. А значит, что деньги от вас не ушли. Проверьте. Тем более на иксоле 3 созданных платежа вижу ваших и все 3 не оплаченных.
Ответить

Фотография Boris Boris 23 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилась ... Что делать ?
Ответить

Фотография Cергей Cергей 23 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилась ... Что делать ?

1. Перезайти в игру.
2. Если так и не появились - обратится в тех.поддержку платежной системы, через которую покупали золото (гугл?хсолла?яблоко?)

Ответить

Фотография Boris Boris 23 Дек 2020

Доброго дня!При покупке золота,деньги со счета сняли,а в игре валюты не появилась ... Что делать ?

1. Перезайти в игру.
2. Если так и не появились - обратится в тех.поддержку платежной системы, через которую покупали золото (гугл?хсолла?яблоко?)

Спасибо!

Ответить

Фотография alexandr1151 alexandr1151 09 Янв 2021

Здравствуйте уважаемые разработчики, хотел пользуясь 20% скидкой приобрести золота через Xsolla. 500 золота у вас на афише стоит 271,87руб Xsolla взяла 327,67руб! 327.67÷271,87=1.2052... Вообще Xsolla знает, что у вас проходит акция с 20 % скидкой?
Ответить

Фотография Cергей Cергей 09 Янв 2021

Здравствуйте уважаемые разработчики, хотел пользуясь 20% скидкой приобрести золота через Xsolla. 500 золота у вас на афише стоит 271,87руб Xsolla взяла 327,67руб! 327.67÷271,87=1.2052... Вообще Xsolla знает, что у вас проходит акция с 20 % скидкой?

С 1 января 2021г Xsolla ввела НДС для жителей РФ. Если внимательно посмотрите, то увидите, что стоимость золота так и указана 271,87, а ниже уже стоит НДС, что в общей сумме и выходит дороже.
Как вариант - платежка гугл.

Ответить

Фотография WOF WOF 09 Янв 2021

Здравствуйте уважаемые разработчики, хотел пользуясь 20% скидкой приобрести золота через Xsolla. 500 золота у вас на афише стоит 271,87руб Xsolla взяла 327,67руб! 327.67÷271,87=1.2052... Вообще Xsolla знает, что у вас проходит акция с 20 % скидкой?

Привет. Российское правительство ввело 20% НДС. Можете попробовать покупку через webmoney или удалив клиент, через гугл - скачав игру и установив с Google Play.

Ответить

Фотография SVDenik SVDenik 09 Янв 2021

С 1 января 2021г Xsolla ввела НДС для жителей РФ.

РБ это также затронуло, поскольку оплата в платёжке в российских рублях. Просмотрел покупку 250 золотых - 1,92 USD. Счёт выставлен на 169 рублей российских. По курсу конвертера валют 1,92 USD = 142,47 RUB. Кидаем 20% = 171 RUB. Разницы практически нет :(

Ответить