←  Проблема с покупкой/оплатой золотых

Реальная русская рыбалка на 1546 рыб - World of Fishers

»

Проблема с покупкой/не пришло золото

Фотография WOF WOF 12 Мар 2022

Деньги списались, золото не пришло id2456771

Отменили ваш платеж еще утром. Ждите когда средства банк начислит вам.

Ответить

Фотография Игорь31Rus Игорь31Rus 15 Мар 2022

Здравствуйте. Был совершён платеж,на сумму 29р через оператора Мегафон,деньги списали-золото не начислили. После этого ещё раз совершил оплату,со второго раза оплата прошла нормально и было начисление,но первого платежа так и не поступило. Личный номер 2457316
Ответить

Фотография Admin Admin 16 Мар 2022

Скорее всего ваш платеж отменен компанией Apple, так как иначе оно бы зачислилось вместе с новой покупкой. Точно сказать мы не можем, так как у нас нету никакого доступа к покупкам. Что бы точно узнать вам надо обратиться в службу поддержки apple .

Ответить

Фотография Paint_down Paint_down 06 Июн 2022

Долго возился с оплатой и нечайно закрыл игру, после чего оплатил покупку, ждал 30 мин думал зачислят золото, но этого не произошло.
Ответить

Фотография Admin Admin 06 Июн 2022

перезагрузитесь и немного подождите Какая у вас платежная система

Ответить

Фотография Alkazar Alkazar 02 Авг 2022

Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ответить

Фотография WOF WOF 02 Авг 2022

Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?

Ответить

Фотография Alkazar Alkazar 02 Авг 2022


Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?
Вчера в 12 часов дня В игре wof.fish. оплачивал со счета телефона. Деньги списаны. Платеж прошел успешно. Покупал 2 пакета: 450 золота и через 10 минут 50 золота. 50 золота зачислено,а 450 уже сутки нет
Ответить

Фотография Alkazar Alkazar 02 Авг 2022

 

 

Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?

Мой личный номер:  2544643, оплата произведена со счета телефона (Билайн, в 12:05 пришло смс: Оплата за услугу стоимостью 354.68 руб с комиссией партнера успешно произведена, деньги со счета были списаны), пакет: 475+ стоимостью 294.75 RUB. Игра установлена на ПК и телефоне -андроид (платежка-Xsolla).  Через 10 минут после покупки пакета на 475+ золота, взял еще один на 50+. (за этот пакет все было начислено в течение 30 минут) Пакет 475+ золота уже сутки как не приходит

Ответить

Фотография WOF WOF 02 Авг 2022

 

 

 

Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?

Мой личный номер:  2544643, оплата произведена со счета телефона (Билайн, в 12:05 пришло смс: Оплата за услугу стоимостью 354.68 руб с комиссией партнера успешно произведена, деньги со счета были списаны), пакет: 475+ стоимостью 294.75 RUB. Игра установлена на ПК и телефоне -андроид (платежка-Xsolla).  Через 10 минут после покупки пакета на 475+ золота, взял еще один на 50+. (за этот пакет все было начислено в течение 30 минут) Пакет 475+ золота уже сутки как не приходит

 

К сожалению как мы не пытались помочь вашему делу - не получилось. Вам следует обратиться напрямую к платёжной системе Xsolla - на странице оплаты. Да мы знаем, что вы уже общались с их техподдержкой и обвиняли игру. Но смеем вас заверить, что игра не занимается деньгами. Игра только игра, без денег. Остальное занимается компания Xsolla. Скорее всего ваш платёж отменён и нужно ждать когда его банк вернёт. Но точно это вам скажет только техподдержка (не игры, а Xsolla). 

Подсказываем ваши транзакции чтобы можно были ими оперировать:
платёж 994264245 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:02 (Золото 500)
 
платёж 994264900 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:04 (Золото 500)

платёж 994294922 имеет статус ВЫПОЛНЕНА. От 1 авг. 2022 г. 12:29 (Золото 50)

Ответить

Фотография Alkazar Alkazar 02 Авг 2022



Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?
Мой личный номер: 2544643, оплата произведена со счета телефона (Билайн, в 12:05 пришло смс: Оплата за услугу стоимостью 354.68 руб с комиссией партнера успешно произведена, деньги со счета были списаны), пакет: 475+ стоимостью 294.75 RUB. Игра установлена на ПК и телефоне -андроид (платежка-Xsolla). Через 10 минут после покупки пакета на 475+ золота, взял еще один на 50+. (за этот пакет все было начислено в течение 30 минут) Пакет 475+ золота уже сутки как не приходит
К сожалению как мы не пытались помочь вашему делу - не получилось. Вам следует обратиться напрямую к платёжной системе Xsolla - на странице оплаты. Да мы знаем, что вы уже общались с их техподдержкой и обвиняли игру. Но смеем вас заверить, что игра не занимается деньгами. Игра только игра, без денег. Остальное занимается компания Xsolla. Скорее всего ваш платёж отменён и нужно ждать когда его банк вернёт. Но точно это вам скажет только техподдержка (не игры, а Xsolla).

Подсказываем ваши транзакции чтобы можно были ими оперировать:
платёж 994264245 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:02 (Золото 500)

платёж 994264900 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:04 (Золото 500)

платёж 994294922 имеет статус ВЫПОЛНЕНА. От 1 авг. 2022 г. 12:29 (Золото 50)
Боььшое спасибо. Но в одном вы не правы,игру я не обвинял!!! Игра мне нравится и к Вам претензий нет.
Ответить

Фотография WOF WOF 03 Авг 2022

 

 

 

 

 

Оплатил золото, оно не приходит, прошло почти 11 часов. Где?????

Ваш id в игре какой? У вас Андроид (Google или Xsolla - платежка), IOS или ПК? Какой пакет покупали?
Мой личный номер: 2544643, оплата произведена со счета телефона (Билайн, в 12:05 пришло смс: Оплата за услугу стоимостью 354.68 руб с комиссией партнера успешно произведена, деньги со счета были списаны), пакет: 475+ стоимостью 294.75 RUB. Игра установлена на ПК и телефоне -андроид (платежка-Xsolla). Через 10 минут после покупки пакета на 475+ золота, взял еще один на 50+. (за этот пакет все было начислено в течение 30 минут) Пакет 475+ золота уже сутки как не приходит
К сожалению как мы не пытались помочь вашему делу - не получилось. Вам следует обратиться напрямую к платёжной системе Xsolla - на странице оплаты. Да мы знаем, что вы уже общались с их техподдержкой и обвиняли игру. Но смеем вас заверить, что игра не занимается деньгами. Игра только игра, без денег. Остальное занимается компания Xsolla. Скорее всего ваш платёж отменён и нужно ждать когда его банк вернёт. Но точно это вам скажет только техподдержка (не игры, а Xsolla).

Подсказываем ваши транзакции чтобы можно были ими оперировать:
платёж 994264245 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:02 (Золото 500)

платёж 994264900 имеет статус СОЗДАН. От 1 авг. 2022 г. 11:04 (Золото 500)

платёж 994294922 имеет статус ВЫПОЛНЕНА. От 1 авг. 2022 г. 12:29 (Золото 50)
Боььшое спасибо. Но в одном вы не правы,игру я не обвинял!!! Игра мне нравится и к Вам претензий нет.

 

Главное, чтобы с деньгами все было нормально. Была бы у нас возможность мы бы всё давно порешали. Но даже иксола не сразу может такое сделать так как зависит от банков и от контор через которые платят игроки (к примеру мобильный оператор)

Ответить

Фотография iron_Felix iron_Felix 30 Авг 2022

Как задонатить в игру, ничего не проходит, золото заработать не реально, придумайте что нибудь, прошу!
Ответить

Фотография WOF WOF 30 Авг 2022

Как задонатить в игру, ничего не проходит, золото заработать не реально, придумайте что нибудь, прошу!

Если не можете купить золото.

 

19 способов как заработать/получить в игре золото.

Ответить

Фотография izum2376 izum2376 01 Янв 2023

приветствую,донатил за пару дней до нового года,через терминал,личный номер,через иксолу но денег нет,куда обратиться для помощи?

Ответить

Фотография WOF WOF 01 Янв 2023

приветствую,донатил за пару дней до нового года,через терминал,личный номер,через иксолу но денег нет,куда обратиться для помощи?

очень странно. На странице оплаты, где выбор чем платить, снизу есть кнопка с техподдержкой. Обратитесь обязательно. Расскажите о ваших переговорах.

Ответить

Фотография Cергей Cергей 01 Янв 2023

приветствую,донатил за пару дней до нового года,через терминал,личный номер,через иксолу но денег нет,куда обратиться для помощи?

Терминал? Личный номер? За пару дней до НГ?
Это ключевые вопросы, потому что любят у нас кислое с пресным смешать(
Ответить

Фотография Ефрсаша Ефрсаша 22 Янв 2023

Здравствуйте! Проблема: сегодня в 10-30 пытался оплатить пакет 925+, вроде как 1000 золота, разными способами,- везде отказ. Единственное, что через киви кошелек со снятием с номера телефона - сначала был отказ, но активная кнопка повторить. Повторил - ждал примерно 30 мин, но все время крутилось ожидание, так и закрыл. Из игры не выходил, дважды перезаходил - золота нет, а деньги с телефона сняли порядка 800+ рублей. Техподдержка при оплате выдает чат только с бабкой,-там у меня был просто отказ. Играю на ПК, ник в игре Ефрсаша, личный номер 2657310. Мобильный оператор Билайн. Буду благодарен если сможете помочь.

Ответить

Фотография WOF WOF 22 Янв 2023

Здравствуйте! Проблема: сегодня в 10-30 пытался оплатить пакет 925+, вроде как 1000 золота, разными способами,- везде отказ. Единственное, что через киви кошелек со снятием с номера телефона - сначала был отказ, но активная кнопка повторить. Повторил - ждал примерно 30 мин, но все время крутилось ожидание, так и закрыл. Из игры не выходил, дважды перезаходил - золота нет, а деньги с телефона сняли порядка 800+ рублей. Техподдержка при оплате выдает чат только с бабкой,-там у меня был просто отказ. Играю на ПК, ник в игре Ефрсаша, личный номер 2657310. Мобильный оператор Билайн. Буду благодарен если сможете помочь.

Видим вашу заявку. В статусе "создана". Это значит что деньги не получены Xsolla от Kiwi. Обычно в таком случае деньги возвращаются на счет от 1 до 10 суток. Но вы можете пообщаться с техподдержкой как киви так и иксолы (сегодня никто не обращался туда). Номер транзакции вашей.
ID 1105666861

Ответить

Фотография Ефрсаша Ефрсаша 23 Янв 2023

 

Здравствуйте! Проблема: сегодня в 10-30 пытался оплатить пакет 925+, вроде как 1000 золота, разными способами,- везде отказ. Единственное, что через киви кошелек со снятием с номера телефона - сначала был отказ, но активная кнопка повторить. Повторил - ждал примерно 30 мин, но все время крутилось ожидание, так и закрыл. Из игры не выходил, дважды перезаходил - золота нет, а деньги с телефона сняли порядка 800+ рублей. Техподдержка при оплате выдает чат только с бабкой,-там у меня был просто отказ. Играю на ПК, ник в игре Ефрсаша, личный номер 2657310. Мобильный оператор Билайн. Буду благодарен если сможете помочь.

Видим вашу заявку. В статусе "создана". Это значит что деньги не получены Xsolla от Kiwi. Обычно в таком случае деньги возвращаются на счет от 1 до 10 суток. Но вы можете пообщаться с техподдержкой как киви так и иксолы (сегодня никто не обращался туда). Номер транзакции вашей.
ID 1105666861

 

Спасибо за оперативное участие! Проблема была с киви кошельком, и киви техподдержка не помогла, платеж так и не сумели провести, просто создал другой платеж и все прошло удачно.

Ответить